Informativa sulla Privacy per Ankarsrum
1. Introduzione
Utilizzando questo sito web e i servizi di Ankarsrum, accetti che Ankarsrum tratti i tuoi dati personali in conformità con questa Informativa sulla Privacy e le leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR). Se non sei d'accordo con questa politica, ti preghiamo di astenerti dall'utilizzare il sito web e i servizi.
Questa politica si applica al trattamento dei dati personali all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Ankarsrum Kitchen AB ("Ankarsrum", "noi", "ci")
Lysingsvägen 18
SE-593 53 Västervik
Svezia
Partita IVA: GB468726347
Email: info@ankarsrum.com
Telefono: +46 (0) 490-52 000
3. Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono qualsiasi informazione che può identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, come nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP e comportamento d'acquisto.
I dati anonimizzati che non possono essere collegati a un individuo non sono coperti da questa politica.
4. Quali dati personali raccogliamo
Raccogliamo dati personali nelle seguenti situazioni:
- Iscrizioni alla newsletter: indirizzo email e preferenze
- Utilizzo del sito web: dati tecnici (indirizzo IP, dispositivo, browser), pagine visitate e dati comportamentali
- Acquisti e ordini: nome, indirizzo, dettagli di contatto, informazioni di pagamento e consegna
- Servizio clienti: informazioni fornite da te stesso
- Dati derivati: analisi del comportamento, segmenti di clientela e preferenze
- Dati basati sul consenso: altre informazioni raccolte con il tuo esplicito consenso
5. Base legale per il trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti legali ai sensi del GDPR:
- Contratto: per adempiere a acquisti e consegne
- Obbligo legale: ad esempio, requisiti contabili
- Interesse legittimo: per migliorare i servizi e prevenire frodi
- Consenso: per newsletter e alcune attività di marketing
6. Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Gestire ordini, pagamenti e resi
- Comunicare con te riguardo ai tuoi acquisti
- Fornire supporto clienti
- Inviare marketing pertinente (dove consentito o autorizzato)
- Personalizzare i contenuti del sito web
- Sviluppare e migliorare i nostri servizi
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza informatica
7. Marketing diretto
Potresti ricevere comunicazioni di marketing via email o SMS se hai dato il tuo consenso o sei un cliente esistente in conformità con le leggi applicabili.
Hai sempre il diritto di opporti al marketing diretto e puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite i link nelle comunicazioni o contattandoci.
8. Condivisione dei dati personali
Condividiamo i tuoi dati con i responsabili del trattamento che agiscono per nostro conto, ad esempio in:
- Servizi di pagamento
- Consegna e logistica
- Operazioni e supporto IT
- Marketing
- Servizio clienti
Tutti i responsabili del trattamento sono vincolati da accordi di trattamento dei dati in conformità con il GDPR. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
9. Trasferimenti al di fuori dell'UE/SEE
Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, garantiamo un adeguato livello di protezione, ad esempio attraverso:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione UE
- Clausole contrattuali standard (SCC)
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:
- Adempiere ai contratti
- Rispettare obblighi legali
- Gestire potenziali richieste legali
- Successivamente, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
11. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Hai il diritto di:
- Accesso: ottenere informazioni sui tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inaccurati
- Cancellazione ("diritto all'oblio")
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento
- Revocare il consenso
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli sopra indicati.
12. Reclami all'autorità di controllo
Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.
13. Cookie
Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Le seguenti categorie sono utilizzate:
Cookie necessari
Cookie analitici
Cookie di marketing
Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di consultare la nostra informativa sui cookie.
14. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali.
15. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare questa politica quando necessario. Le modifiche significative saranno comunicate in anticipo.
16. Contatti
Se hai domande riguardo a questa politica o al nostro trattamento dei dati personali:
Email: info@ankarsrum.com
Telefono: +46 (0) 490-52 000