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Risoluzione dei problemi del tuo prodotto Ankarsrum

Noi di Ankarsrum vogliamo che ogni momento trascorso in cucina sia un piacere. Se la tua impastatrice o un accessorio non funziona come dovrebbe, siamo qui per aiutarti. Prima di contattare il nostro Servizio Clienti, ti consigliamo di consultare le indicazioni qui sotto: spesso basta rileggere le istruzioni di montaggio e utilizzo per risolvere rapidamente il problema.

Per prima cosa, verifica che:

  • Il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e la spina sia inserita in una presa di corrente funzionante.
  • L’impastatrice sia accesa e il timer, se utilizzato, sia impostato correttamente.
  • L’accessorio sia stato assemblato e montato sull’impastatrice seguendo le istruzioni del manuale d’uso.
  • Siano state rispettate tutte le istruzioni di montaggio, utilizzo e manutenzione.
  • Il prodotto sia stato pulito e sottoposto a manutenzione secondo le raccomandazioni.
  • Non ci siano ingredienti, impasto o altri materiali che bloccano le parti in movimento o compromettono il funzionamento.

Se sei alle prime armi con Ankarsrum e hai difficoltà a usare il rullo per impastare, il gancio o l’impastatrice in generale, ti consigliamo di guardare i video delle nostre masterclass nel Centro assistenza.


Un primo piano della targhetta identificativa con il numero di serie.

Contatta il Servizio Clienti

Se il problema persiste dopo aver effettuato i controlli indicati sopra, contatta il nostro Servizio Clienti. Per permetterci di aiutarti nel modo più rapido ed efficace possibile, ti chiediamo di fornire le seguenti informazioni:

  • Nome del prodotto (macchina o accessorio)
  • Numero di modello
  • Numero di serie (per le impastatrici: ecco come trovare il numero di serie e il modello)
  • Data e luogo di acquisto
  • Una descrizione dettagliata del problema
  • Se possibile, foto o video che mostrino il problema
  • I tuoi dati di contatto

Dati di contatto del Servizio Clienti
info@ankarsrum.com

Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti aiuterà a trovare la soluzione più adatta nel minor tempo possibile.

Grazie per aver scelto Ankarsrum. Saremo felici di aiutarti a tornare a dare sfogo alla tua creatività in cucina.

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