Risoluzione dei problemi del tuo prodotto Ankarsrum
Noi di Ankarsrum vogliamo che ogni momento trascorso in cucina sia un piacere. Se la tua impastatrice o un accessorio non funziona come dovrebbe, siamo qui per aiutarti. Prima di contattare il nostro Servizio Clienti, ti consigliamo di consultare le indicazioni qui sotto: spesso basta rileggere le istruzioni di montaggio e utilizzo per risolvere rapidamente il problema.
Per prima cosa, verifica che:
- Il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e la spina sia inserita in una presa di corrente funzionante.
- L’impastatrice sia accesa e il timer, se utilizzato, sia impostato correttamente.
- L’accessorio sia stato assemblato e montato sull’impastatrice seguendo le istruzioni del manuale d’uso.
- Siano state rispettate tutte le istruzioni di montaggio, utilizzo e manutenzione.
- Il prodotto sia stato pulito e sottoposto a manutenzione secondo le raccomandazioni.
- Non ci siano ingredienti, impasto o altri materiali che bloccano le parti in movimento o compromettono il funzionamento.
Se sei alle prime armi con Ankarsrum e hai difficoltà a usare il rullo per impastare, il gancio o l’impastatrice in generale, ti consigliamo di guardare i video delle nostre masterclass nel Centro assistenza.

Contatta il Servizio Clienti
Se il problema persiste dopo aver effettuato i controlli indicati sopra, contatta il nostro Servizio Clienti. Per permetterci di aiutarti nel modo più rapido ed efficace possibile, ti chiediamo di fornire le seguenti informazioni:
- Nome del prodotto (macchina o accessorio)
- Numero di modello
- Numero di serie (per le impastatrici: ecco come trovare il numero di serie e il modello)
- Data e luogo di acquisto
- Una descrizione dettagliata del problema
- Se possibile, foto o video che mostrino il problema
- I tuoi dati di contatto
Dati di contatto del Servizio Clienti
info@ankarsrum.com
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti aiuterà a trovare la soluzione più adatta nel minor tempo possibile.
Grazie per aver scelto Ankarsrum. Saremo felici di aiutarti a tornare a dare sfogo alla tua creatività in cucina.

