Troubleshooting Your Ankarsrum Product

Chez Ankarsrum, nous souhaitons que chaque expérience culinaire soit un véritable moment de plaisir. Si votre appareil ou votre accessoire ne fonctionne pas comme prévu, nous sommes là pour vous aider. Avant de contacter le service clients, nous vous recommandons de vérifier les points ci-dessous, car de nombreux problèmes peuvent souvent être résolus rapidement en consultant les instructions d’installation et d’utilisation.

Tout d’abord, veuillez vous assurer que :

• Le cordon d’alimentation est correctement branché et que l’appareil est raccordé à une prise de courant en état de marche.
• L’appareil a été mis sous tension et la minuterie est correctement réglée.
• L’accessoire a été monté et fixé conformément aux instructions figurant dans le manuel d’utilisation.
• Toutes les instructions de montage, d’utilisation et d’entretien ont été respectées.
• Le produit a été nettoyé et entretenu conformément aux recommandations.
• Aucun ingrédient, pâte ni aucun autre élément ne bloque les pièces mobiles ni n’altère le fonctionnement de l’appareil.

Si vous êtes un nouvel utilisateur d’Ankarsrum et que vous rencontrez des difficultés pour utiliser le rouleau à pâte, le crochet pétrisseur ou l’appareil en général, nous vous recommandons de visionner nos vidéos de masterclass disponibles dans le Centre d’aide.